Servicecoordinator

Veldhoven

Utiliteit

Werkvoorbereiding & projectcoördinatie

40 uur

Als Servicecoördinator bij Heijmans ASML ben je de schakel tussen onze klanten en je collega’s zoals de werkvoorbereider, servicemonteurs en technisch specialisten. Jij zorgt dat werkzaamheden op de ASML campus in samenspraak met de klant worden uitgevoerd. Je maakt in samenwerking met de werkvoorbereider de planning van het team van specialisten in de buitendienst en faciliteert ze om hun werk zo goed mogelijk uit te voeren. Teneinde ervoor zorgen dat onze klant zich altijd ontzorgt voelt, doormiddel van goede communicatie en transparantie. Jij bent op de hoogte van alle kaders binnen het onderhoudscontract en weet hoe we dit samen een succes kunnen maken.

Maak het mee

Zowel voor onze klanten als collega’s ben jij hét aanspreekpunt van op het gebied van servicewerkzaamheden. Jij zorgt dat we afspraken in het onderhoudscontract nakomen door accuraat en kundig te acteren bij storingen. Je plant je monteurs en technisch specialisten in en draagt zorg voor de 24/7 consignatieplanning. De relatie met de mensen in jouw team is dan ook erg belangrijk, ook in de persoonlijke ontwikkeling op langere termijn.

Dit ga je doen:

Je geeft sturing aan het team van servicemonteurs en technisch specialisten en speelt een belangrijke rol in hun ontwikkeling.

Het opstellen en beheren van de planning, zowel voor het storingsonderhoud als de 24/7 consignatiedienst

Investeren in je relatie met het team en er aan bijdragen dat we afspraken op het gebied van onderhoud nakomen.

Het bewaken van de voortgang en controleren van de kwaliteit van de werkzaamheden, zowel van onze eigen mensen als van onderaannemers.

Het bewaken van de administratieve afhandeling van de werkzaamheden, van onderhoudsrapportages alsmede werkbonnen.

Rust en structuur creëren in de verschillende werkprocessen.

Dit bieden we jou

Een vast contract.
Een goed salaris: wij begrijpen dat goede mensen een goed salaris verdienen.
Een prettige werksfeer: als collega’s staan we altijd voor elkaar klaar en komen we regelmatig samen om onze successen te vieren.
Een warm welkom: je krijgt letterlijk een Heijmans-welkomstpakket. Tijdens twee introductiedagen maak je uitgebreid kennis met ons bedrijf, daarna volg je drie maanden een inwerktraject. Jouw persoonlijke buddy wijst je de weg en beantwoordt je vragen.
Veel groeimogelijkheden, onder meer via onze eigen Heijmans Academie en via praktijkgerichte trainingen, gegeven door je eigen professionele collega’s.
Een goede balans tussen werk en privé.
Een werkplekvergoeding om het thuiswerken zo aangenaam mogelijk te maken.
Een laptop en smartphone, en voor een zachte prijs zelfs de allernieuwste.
Arbeidsvoorwaarden volgens de cao Metaal & Techniek.

Samen zijn we één

In Veldhoven zie je erop toe dat alle gebouwen op een juiste wijze beheerd en onderhouden worden. Het is een jong en hecht team met collega’s die barsten van de technische kennis. Die ze uiteraard graag met jou delen. Er is veel ruimte om jezelf te ontwikkelen en we hebben veel voor elkaar over.

Dit ben jij

Je bent sterk in het communiceren, het vastleggen van data en krijgt energie van het ontwikkelen van je team. Je kunt goed zelfstandig werken en bent ondernemend, mede door je commerciële inzichten. Daarnaast ben je stressbestendig, kun je snel schakelen, het overzicht bewaren en goed communiceren met je collega’s én de klanten. Keuzes maken gaat je goed af. Collega’s en klanten weet je samen te brengen en je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel. In alles wat je doet, staat de klant centraal. Jouw communicatie skills zijn dan ook jouw kracht.

Minimaal een MBO 4 werk- en denkniveau met een sterke administratieve drive; ervaring binnen industriële installaties of een service/onderhoud omgeving is een duidelijke pre
Elektrotechnische en / of werktuigbouwkundige kennis is ook een pre
Technisch inzicht en een commerciële drive
Een échte teamspeler
Gevoel voor financiën.
Een rijbewijs B.
Kennis van SAP is een pré