Senior Service Medewerker

Heijmans Schiphol is een toonaangevende speler op het gebied van technisch facilitair management op de luchthaven Schiphol. Wij zoeken een ervaren en klantgerichte senior service medewerker die dienstverlenend is ingesteld. Je komt in een zelfstandig en gemotiveerd team terecht, bestaande uit drie back office en vier front office collega`s waarbij jij een coachende rol krijgt.

Maak het mee

Dat de gebruikers en passagiers op en rond de terminal een gezonde, veilige en aantrekkelijke omgeving ervaren, zodat ze fijn op reis kunnen, daar doe je het voor! Je biedt met het service team (administratieve) ondersteuning aan de collega`s voor het oplossen van circa 200 (technische) storingen per week voor luchthaven Schiphol. Van een kapotte deur, lampen, lekkages, tot de koude ruimtes en haperende liften en rolpaden aan toe: alles komt voorbij op Schiphol. Voor elk type asset gelden andere afspraken. Zo moet een spoedmelding binnen 15 minuten veiliggesteld worden en een roltrap moet binnen 4 uur weer functioneel hersteld zijn. Spreekt een dynamische omgeving met zulke uitdagingen jou ook aan? Dan is dit de baan voor jou! De werktijden zijn in dagdienst van 07:30 uur tot 16:00 uur flexibel in overeenstemming met het team.

Dit ga je doen

  • Aanspreekpunt en coach voor je team voor 1ste-lijns vragen.
  • Zorgen dat de meldingen door de monteurs en onderaannemers worden opgepakt en erop toezien dat ze tijdig en volgens de contractafspraken worden afgehandeld.
  • Meldingen en de acties die volgen op de juiste manier registreren in SAP.
  • Relatiebeheer met onderaannemers en controleren van hun preventieve werkzaamheden.
  • Materialen bestellen en onderaannemers aansturen.
  • Aanvragen van vergunningen zodat werkzaamheden kunnen worden uitgevoerd.
  • Contact houden met de hoofduitvoerder voor de juiste storings- en onderhoudsopvolging.
  • De uren en materialen controleren op volledigheid en juistheid en de orders/werkbonnen klaarzetten voor facturering.
  • Het contact onderhouden met klant, contractbeheerder, hoofuitvoerder en servicemonteurs over de afhandeling van meldingen.

Samen zijn we één

In ons hechte team op Heijmans Utiliteit Schiphol heerst een sfeer van samenwerking en betrokkenheid. We geloven dat de kracht van diversiteit bijdraagt aan het succes van de passagiersbeleving door stilstaande assets zo snel mogelijk operationeel te krijgen. Samen bundelen we onze krachten en delen we kennis om de uitdagingen van Schiphol het hoofd te bieden. Als team streven we ernaar om een positieve impact te hebben op de omgeving en bij te

dragen aan de verdere ontwikkeling van deze iconische locatie.

Dit bieden wij jou

  • Per direct een vast arbeidscontract voor onbepaalde tijd.
  • Een salarisindicatie vanaf € 3.500,- tot € 4.500,- bruto per maand.
  • Goede balans tussen werk en privé, met ruimte om je werktijden en -locatie naar eigen inzicht en flexibel in te richten.
  • Een laptop en smartphone van de zaak.
  • Een prettige werksfeer: als collega’s staan we altijd voor elkaar klaar en komen we regelmatig samen om onze successen te vieren.
  • Een werkplekvergoeding om het thuiswerken zo aangenaam mogelijk te maken.
  • Een warm welkom: je krijgt letterlijk een Heijmans-welkomstpakket. Tijdens twee introductiedagen maak je uitgebreid kennis met ons bedrijf, daarna volg je drie maanden een inwerktraject.
  • Veel groeimogelijkheden, onder meer via onze eigen Heijmans Academie en via praktijkgerichte trainingen, gegeven door je eigen professionele collega’s.
  • · Arbeidsvoorwaarden volgens de cao Bouw & Infra.

Dit ben jij

Onze ideale kandidaat heeft ervaring met het werken op een service afdeling en komt uit de hospitality of facilitaire sector. We zoeken een type meewerkend voorman/vrouw die een coachende rol op zich neemt en eerste aanspreekpunt is voor het team en onze opdrachtgever m.b.t. vragen. Wat verder belangrijk is;

  • In het bezit van minimaal een mbo 4-diploma, bij voorkeur richting facilitair
  • Je hebt werkervaring met het werken op een service afdeling
  • Je staat sterk in je schoenen en bent communicatief vaardig
  • Je bent makkelijk in de omgang, sociaal en een echte teamplayer
  • Je bent klant en service gericht ingesteld met een facilitaire insteek
  • Je bent 32 - 40 uur per week beschikbaar
  • Enige ervaring met het aansturen van een klein team

Collega spreken?

Heb je vragen over de inhoud van deze functie? Neem dan contact op met Marcel Radijs via +31 612504389.

Vragen over het sollicitatieproces?

Neem contact op met onze collega

Bart van den Akker

Recruiter

Sollicitatieprocedure

JOB ALERT

Gaat jouw hart sneller kloppen van Heijmans? Meld je aan voor onze jobalert en ontvang passende vacatures in je mailbox!